В Новокузнецке в городских автобусах отказали валидаторы: комментарий мэрии

В Новокузнецке с 29 октября наблюдаются проблемы при оплате проезда пассажирами автобусов, курсирующих по городским маршрутам. Многочисленные сообщения об этом распространились в последние дни в социальных сетях, наличие сбоев сегодня, 31 октября, подтвердили в управлении по транспорту и связи (УТиС) городской администрации.

Как пояснили в УТиС, часть валидаторов в салонах автобусов при попытке оплаты проезда банковской или транспортной картой фиксируют ошибку транзакции. При этом пассажиры получают уведомление, что их карта попала в «стоп-лист» (обычно это происходит при наличии задолженности на карте, до погашения которой невозможно совершать новые платежи за проезд).

— Сбой обусловлен рядом технических проблем в программном обеспечении подрядчика оператора системы оплаты. Специалисты производят отладку программного обеспечения. Со стороны оператора системы (МБУ ЕЦОПП) и администрации Новокузнецка в адрес подрядчика будет направлена претензия с требованием возместить убытки городского бюджета. На рассмотрении вопрос о расторжении договора с подрядной организацией, — рассказали в транспортном управлении мэрии.

В УТиС добавили, что, несмотря на приходящее пассажирам уведомление, фактически их карты не попадают в «стоп-лист». Также в управлении отметили, что валидаторы, находящиеся у водителей автобусов, работают исправно.

Как уточнили NGS42.RU в УТиС, подрядчиком оператора системы оплаты проезда является компания «Расчетные решения». В ее пресс-службе корреспонденту портала не смогли оперативно прокомментировать ситуацию с некорректной работой валидаторов в новокузнецких автобусах, рекомендовав прислать официальный запрос. Редакция сделала это. Мы опубликуем позицию организации, когда получим ответ.